Jolien Tielbeek Trainingen

Opgesteld te Bussum

September 2024

KVK: 94694621

 

 

Artikel 1 – Definities

 

1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder overeenkomst: overeenkomst tot dienstverlening.

 

1.2 Onder training dient te worden verstaan het geven van een cursus en/of opleiding. Dit omvat tevens het door Jolien Tielbeek ontwikkelde (les)materiaal zoals informatie, lesmateriaal, sheets alsmede achtergrondinformatie voor de trainer.

 

1.3 Onder advisering dient te worden verstaan het geven van advies op basis van door de opdrachtgever aangeleverde informatie. Het risico voor het onjuist verstrekken van door Jolien Tielbeek benodigde informatie ligt bij de opdrachtgever. Zie hierna het bij punt 10.2 daaromtrent opgemerkte.

 

1.4 Onder coaching dient te worden verstaan het begeleiden van een individu of team in zijn of hun ontwikkeling en werkgerelateerde doelen te verwezenlijken.

 

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid van deze voorwaarden

 

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Jolien Tielbeek Trainingen goederen en/of diensten van welke aard ook aan opdrachtgever levert, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven, tenzij tussen partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Acceptatie van een aanbieding en/of verstrekking van een opdracht houdt uitdrukkelijk de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden in.

 

2.2 Deze algemene voorwaarden zijn op alle verdere opdrachten welke als nieuwe opdrachten kunnen worden aangemerkt, ook al is er tijd verstreken tussen een of meerdere eerdere opdrachten, onverkort van toepassing.

 

2.3 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Jolien Tielbeek Trainingen en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen.

 

 

Artikel 3 – Offertes

 

3.1 Alle aanbiedingen van Jolien Tielbeek Trainingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. In de offerte wordt een geldingstermijn opgenomen. Opdrachten en wijzigingen zijn pas bindend indien Jolien Tielbeek Trainingen deze al dan niet schriftelijk heeft aanvaard.

 

3.2 Elke aanbieding is, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, gebaseerd op uitvoering onder normale omstandigheden en gedurende normale werkuren.

 

3.3 Kennelijke vergissing(en) in de offerte van Jolien Tielbeek Trainingen ontheffen haar van de nakomingsplicht en/of schadevergoeding daaruit voortvloeiend, ook na de totstandkoming van de overeenkomst.

 

3.4 Indien de opdrachtgever de gegeven order geheel of gedeeltelijk annuleert, om welke reden dan ook, is hij gehouden aan Jolien Tielbeek Trainingen alle met het oog op de uitvoering van deze order redelijkerwijs gemaakte onkosten te vergoeden en, indien Jolien Tielbeek Trainingen zulks wenst, de voor de uitvoering van deze order bestede of reeds geleverde materialen en ingehuurde derden voor zijn rekening te nemen tegen de door Jolien Tielbeek Trainingen in haar calculatie opgenomen prijzen; alles onverminderd het recht van Jolien Tielbeek Trainingen op vergoeding wegens winstderving, alsmede van de overige uit de annulering voortvloeiende schade.

 

3.5 Wordt de uitvoering van de werkzaamheden onmogelijk, c.q. door de opdrachtgever onmogelijk gemaakt, zonder dat dit aan Jolien Tielbeek Trainingen kan worden toegerekend, dan is deze gerechtigd de overeengekomen prijs in rekening te brengen.

 

3.6 Indien er zich voor een training 3 of minder cursisten hebben gemeld c.q. aanwezig zijn is Jolien Tielbeek Trainingen gerechtigd de cursus geen doorgang te laten vinden. Jolien Tielbeek Trainingen is in dat geval gerechtigd betaling van het volledige cursusbedrag te verlangen.

 

3.7 Tenzij in de opdrachtbevestiging met zoveel woorden is vastgelegd dat de uitvoeringsdatum moet worden beschouwd als een fatale datum, worden de overeengekomen data beschouwd als streefdata.

 

3.8 Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig deel van de totale prijs.

 

3.9 Prijsopgaven, al of niet met gespecificeerde opgave van uur- en/of dagdeeltarieven, worden steeds gedaan op basis van de op het tijdstip van de aanbieding en/of opdracht geldende prijzen en uurtarieven. Indien na de datum van aanbieding één of meer der kostprijsfactoren een verhoging ondergaat – zelfs als gevolg van voorzienbare factoren – is Jolien Tielbeek Trainingen gerechtigd de aangeboden prijs of het voorgestelde uur-/dagdeeltarief dienovereenkomstig te verhogen.

 

 

Artikel 4 – Meerwerk

 

4.1 In de overeenkomst is de bevoegdheid van Jolien Tielbeek Trainingen begrepen om door haar verricht meerwerk afzonderlijk in rekening te brengen, zodra het daarvoor in rekening te brengen bedrag haar bekend is.

 

4.2 Indien voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken, zal Jolien Tielbeek Trainingen opdrachtgever van tevoren inlichten, indien een uitbreiding en/of wijziging en/of meerwerk tot gevolg heeft dat de overeengekomen prijs wordt beïnvloed.

 

4.3 Als meerwerk wordt beschouwd al hetgeen op verzoek van de opdrachtgever door Jolien Tielbeek Trainingen tijdens of voor de uitvoering van de overeenkomst boven de in het contract of de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk vastgelegde werkzaamheden wordt gepresteerd.

 

4.4 Indien tijdens de uitvoering van het werk blijkt dat het werk of een onderdeel daarvan door niet aan Jolien Tielbeek Trainingen te wijten oorzaak slechts gewijzigd kan worden uitgevoerd, wordt de gewijzigde uitvoering als meerwerk aangemerkt en berekend.

 

 

Artikel 5 – Honorarium

 

5.1 Het honorarium zal worden vastgesteld op grond van vooraf opgestelde en door partijen geaccordeerde kostenbegrotingen. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke tarieven van Jolien Tielbeek Trainingen, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend tarief is overeengekomen.

 

5.2 Opdrachtgever is geen vergoeding verschuldigd over uren gedurende welke Jolien Tielbeek Trainingen wegens ziekte dan wel om andere redenen geen werkzaamheden uit hoofde van de overeenkomst heeft uitgevoerd. Indien de opdrachtgever dit wenst, dient Jolien Tielbeek Trainingen binnen redelijke termijn de overeengekomen werkzaamheden alsnog uit te voeren.

 

 

Artikel 6 – Einde/Beëindiging

 

6.1 De overeenkomst kan, behoudens bij wederzijds goedvinden, uitsluitend worden beëindigd door ontbinding en zulks uitsluitend indien de andere partij, na ingebrekestelling, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van diens verplichtingen. De ontbinding dient te geschieden bij aangetekende brief aan de andere partij.

 

6.2 Indien opdrachtgever op het moment van de ontbinding reeds prestaties heeft ontvangen, kan hij de overeenkomst slechts gedeeltelijk ontbinden en wel uitsluitend voor dat gedeelte dat door Jolien Tielbeek Trainingen nog niet is uitgevoerd. Bedragen die Jolien Tielbeek Trainingen vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar. Indien Jolien Tielbeek Trainingen op het moment van de ontbinding als hiervoor bedoeld reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting c.q. hetgeen reeds door de opdrachtgever is betaald, geen voorwerp van ongedaanmaking zijn.

 

6.3 Jolien Tielbeek Trainingen kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving aan opdrachtgever geheel of gedeeltelijk beëindigen, indien opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, indien aan hem al dan niet voorlopig surseance van betaling wordt verleend, indien hij anderszins niet in staat is aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd. Jolien Tielbeek Trainingen zal wegens deze ontbinding nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

 

6.4 De vorderingen van Jolien Tielbeek Trainingen op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar indien Jolien Tielbeek Trainingen de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is. In genoemd geval is Jolien Tielbeek Trainingen bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van Jolien Tielbeek Trainingen schadevergoeding te verlangen.

 

6.5 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan Jolien Tielbeek Trainingen zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, zodat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Jolien Tielbeek Trainingen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder hierdoor schadeplichtig te worden.

 

6.6 Artikel 15 blijft ook na beëindiging/ontbinding van de overeenkomst van toepassing.

 

 

Artikel 7 – Uitvoering van de overeenkomst

 

7.1 Jolien Tielbeek Trainingen zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

 

7.2 De werkzaamheden van Jolien Tielbeek Trainingen worden aangemerkt als inspanningsverplichtingen. Dit heeft tot gevolg dat alle overeengekomen kosten voor rekening van de opdrachtgever komen, ook al hebben de werkzaamheden van Jolien Tielbeek Trainingen tot geen of tot onvoldoende resultaat geleid.

 

7.3 Jolien Tielbeek Trainingen is gerechtigd de opdracht of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door niet bij haar in dienst zijnde derden indien dit haar inziens een goede of efficiënte uitvoering van de overeenkomst bevordert.

 

7.4 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Jolien Tielbeek Trainingen aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Jolien Tielbeek Trainingen worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Jolien Tielbeek Trainingen zijn verstrekt, heeft Jolien Tielbeek Trainingen het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

 

7.5 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Jolien Tielbeek Trainingen de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgegane fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Ter zake deze opschorting is Jolien Tielbeek Trainingen niet tot enige schadevergoeding aan de opdrachtgever gehouden, ook niet indien het door de opdrachtgever onthouden van diens goedkeuring in de risicosfeer van Jolien Tielbeek Trainingen is gelegen.

 

 

Artikel 8 – Annulering

 

8.1 Indien de opdracht geen doorgang kan vinden doordat opdrachtgever de opdracht heeft geannuleerd, ongeacht de reden van annulering, zullen de opdrachtgever en Jolien Tielbeek Trainingen in overleg treden tot het vinden van een oplossing. Als de partijen hier niet in slagen, wordt door opdrachtgever aan Jolien Tielbeek Trainingen een vergoeding voldaan op basis van de volgende condities:

 

8.2 Annulering van de training door de opdrachtgever is zonder enige consequenties mogelijk tot 21 dagen voor aanvang van de vastgestelde (start)datum. Bij annulering tussen 7 en 21 dagen voor aanvang wordt 50% van de genoemde kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang wordt 100% van de genoemde kosten in rekening gebracht.

 

 

Artikel 9 – Overmacht

 

9.1 Jolien Tielbeek Trainingen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid welke niet aan haar schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

 

9.2 Onder overmacht dient in ieder geval te worden verstaan de omstandigheid dat de door of namens Jolien Tielbeek Trainingen ingeschakelde cursusleider wegens ziekte, treinvertraging, file niet in staat is een training te geven en Jolien Tielbeek Trainingen niet in staat is tijdig voor vervanging te zorgen. Alsdan is de opdrachtgever het honorarium niet aan Jolien Tielbeek Trainingen verschuldigd. Het bepaalde in artikel 5.2 is van overeenkomstige toepassing.

 

9.3 Indien voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat (verdere) uitvoering van de opdracht voor Jolien Tielbeek Trainingen niet mogelijk is als gevolg van overmacht, heeft Jolien Tielbeek Trainingen, zonder alsdan tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden en betaling te vorderen van de reeds uitgevoerde of uit te voeren werkzaamheden. Indien Jolien Tielbeek Trainingen zulks wenst, dient de opdrachtgever Jolien Tielbeek Trainingen binnen redelijke termijn in de gelegenheid te stellen de werkzaamheden alsnog uit te voeren tegen de vooraf vastgestelde vergoeding.

 

9.4 Jolien Tielbeek Trainingen is als gevolg van verzuim wegens overmacht nimmer tot enige schadevergoeding aan de opdrachtgever gehouden.

 

 

Artikel 10 – Garantie

 

10.1 Jolien Tielbeek Trainingen garandeert, onder verwijzing naar het bepaalde in artikel 7.2, dat zij haar diensten en werkzaamheden naar beste kunnen door haar werknemers laat verrichten.

 

10.2 Jolien Tielbeek Trainingen staat niet in voor de juistheid van de door de opdrachtgever aan Jolien Tielbeek Trainingen verstrekte gegevens en aanvaardt hiervoor geen enkele aansprakelijkheid. Het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige gegevens door de opdrachtgever (ook al zijn deze volledig te goeder trouw verstrekt) kan Jolien Tielbeek Trainingen aanleiding geven de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Jolien Tielbeek Trainingen op schadevergoeding.

 

10.3 Jolien Tielbeek Trainingen is verplicht zorg te dragen voor een zorgvuldige opslag van de van de opdrachtgever afkomstige informatie. Behoudens tegenbewijs wordt Jolien Tielbeek Trainingen geacht aan deze verplichting te hebben voldaan.

 

 

Artikel 11 – Geheimhouding

 

11.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

 

11.2 Jolien Tielbeek Trainingen behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

 

 

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

 

12.1 Het auteursrecht alsmede alle overige rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle (cursus)materialen zoals trainershandleidingen, sheets, syllabi alsmede adviezen, alsook voorbereidend materiaal, berusten uitsluitend bij Jolien Tielbeek Trainingen of dier licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt daarvan slechts gedurende de looptijd van de overeenkomst de gebruiksrechten, een en ander tenzij in een door Jolien Tielbeek Trainingen en opdrachtgever ondertekend schriftelijk stuk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

12.2 Opdrachtgever is ermee bekend dat de ter beschikking gestelde materialen, waaronder mede begrepen het voorbereidend materiaal, vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van Jolien Tielbeek Trainingen bevatten. Opdrachtgever verbindt zich, onverminderd het bepaalde in artikel 10, deze programmatuur en materialen geheim te houden en niet aan enige derde bekend te maken of in gebruik te geven, tenzij anders overeengekomen. Onder derde(n) worden ook begrepen alle personen, al dan niet werkzaam in de organisatie van opdrachtgever, die niet noodzakelijkerwijs de materialen behoeven te gebruiken.

 

12.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen.

 

12.4 Het is Jolien Tielbeek Trainingen toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de materialen. Indien Jolien Tielbeek Trainingen door middel van technische bescherming de materialen heeft beveiligd, is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.

 

 

Artikel 13 – Gebreken, klachttermijnen

 

13.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 1 week na ontdekking, doch uiterlijk binnen 1 maand na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Jolien Tielbeek Trainingen. Ieder recht van klagen vervalt indien deze termijnen niet in acht worden genomen.

 

13.2 Indien een klacht gegrond is, zal Jolien Tielbeek Trainingen de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever kenbaar te worden gemaakt. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Jolien Tielbeek Trainingen slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 14.

 

13.3 Ook indien de opdrachtgever tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling van de uit hoofde van de overeenkomst bestede uren bestaan.

 

13.4 Reclames geven de opdrachtgever nimmer het recht nakoming van zijn verplichtingen op te schorten, compensatie of schuldvergelijking toe te passen.

 

 

Artikel 14 – Aansprakelijkheid/vrijwaring

 

14.1 Jolien Tielbeek Trainingen is niet aansprakelijk voor schade welke als rechtstreeks gevolg van een fout van Jolien Tielbeek Trainingen en in het bijzonder van een persoon in haar dienst of opdracht is ontstaan, tenzij aantoonbaar is dat de fout onder de desbetreffende omstandigheden bij normale vakkennis en met inachtneming van normale oplettendheid en wijze van beroepsuitoefening had dienen te worden vermeden.

 

14.2 In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Jolien Tielbeek Trainingen slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van Jolien Tielbeek Trainingen voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst. Jolien Tielbeek Trainingen is voorts in geen geval aansprakelijk voor vertragingsschade, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van leveringstermijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, informatie of materialen door opdrachtgever en schade wegens door Jolien Tielbeek Trainingen gegeven inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van een schriftelijke overeenkomst vormt.

 

14.3 In geval van een onrechtmatige daad van Jolien Tielbeek Trainingen, of van haar werknemers of ondergeschikten waarvoor Jolien Tielbeek Trainingen rechtens aansprakelijk gehouden kan worden, is Jolien Tielbeek Trainingen slechts aansprakelijk voor vergoeding van overlijden of lichamelijk letsel en van andere schade, deze laatste voor zover ontstaan door opzet of grove schuld. Indien en voor zover hierop geen beroep kan worden gedaan, zal de schadevergoeding per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis, in geen geval meer bedragen dan de prijs bedongen bij de overeenkomst tussen partijen in het kader waarvan zich de gebeurtenis heeft voorgedaan.

 

14.4 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat opdrachtgever na het ontstaan daarvan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is de schade schriftelijk bij Jolien Tielbeek Trainingen heeft gemeld.

 

14.5 Opdrachtgever vrijwaart Jolien Tielbeek Trainingen voor alle schade die Jolien Tielbeek Trainingen mocht lijden als gevolg van aanspraken van derden, inclusief het personeel van opdrachtgever, die verband houden met de door Jolien Tielbeek Trainingen geleverde goederen of diensten.

 

 

Artikel 15 – Betaling

 

15.1 Eerste betaling dient te geschieden binnen dertig dagen na factuurdatum door overschrijving van het verschuldigde bedrag naar de KNAB bankrekeningnummer NL31KNAB0775870919 t.n.v. Jolien Tielbeek.

 

15.2 Is de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaald, zal opdrachtgever vanaf dat tijdstip, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag een rente verschuldigd zijn van 1,25% per maand of gedeelte van een maand.

 

15.3 Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, is hij naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten, advocatenkosten daaronder begrepen.

 

15.4 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn.